关于苹果灵动岛烧屏的事件终于有结果了,之前有很多用户反馈自己的iPhone 14Pro在灵动岛区域出现烧屏现象,但仍有很多机主不愿意相信,直到烧屏发生到自己身上。
这件事最终也登上了315的热搜,成为了315倍受关注的数码问题。
当时参与投票的还有三星Galaxy S23升级后自适应刷新率出现故障、一加11国行被锁区、联想笔记本黑屏死机、AMD RX 7900 XTX显卡故障、英伟达1.3万RTX 4090陷“烧毁”门……其中iPhone 14Pro以25.49%的关注度夺得第一。
根据广泛苹果用户的反馈,苹果一点都不怨,产品出现质量问题无可厚非,关键在于处理售后问题的态度,而对于灵动岛烧屏,苹果售后保持不作为的态度,除了那些花钱买了APPLE CARE的用户,才会处理,对于没花钱买AC的用户,只能自认倒霉,自己去换一块iPhone原装屏幕的话,差不多三四千块钱。
相比之下,小米对于小米11系列因骁龙888烧主板出现的问题,处理的就非常好,成功俘获了广大米粉的欢心,虽然小米11过去了两年之久,现在依然延保到了36个月,无论是之前有没有过保,现在基本还能再保一年。
苹果是因为质量问题登上了315,同样小米也出现问题,但因为好的售后登上了人民网,这就是差距啊,小米不光延保了,还提供了200G的免费云空间,直接给苹果上了一课。
如果苹果也像小米这样处理的话,那肯定不会上黑榜了,可能还会上红榜。