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在相关贴子中，越来越多的用户报告说，更新到 iOS 16 后，iPhone 的 Face ID 停止工作。发帖人分享了一条错误信息，称Face ID 不可用，请稍后尝试设置 Face ID。
该帖子是在 iPhone X 分论坛上发布的，尽管也有用户称在他们的 iPhone 13 Pro Max 上遇到了 Face ID 的问题。还有人说，他们把 iPhone 带到了苹果零售店，商店技术人员称这是硬件错误。
10 月 27 日，一位客户在苹果社区论坛上写道，在更新到 iOS 16.1 后，发现 Face ID 不再工作。重启和重设 Face ID 似乎没有奏效。
今年 10 月初，有报道称 iOS 15.7.1 RC 候选版破坏了一部分用户的 Face ID。
目前对于以上情况，苹果公司未进行回应，也没有给出处理的方法。
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